La direction de la CTM, convaincue que l'amélioration de la qualité et la satisfaction durable de ses clients et partenaires sont les conditions du développement et de la pérennité de l'entreprise, s'engage à appliquer à tous les niveaux une politique qualité basée sur les principes suivants:

-         La recherche constante de la satisfaction de nos clients par l'amélioration de leur écoute et le respect de leurs exigences.

-         La recherche constante de la qualification de notre personnel par la création de conditions favorables à l’amélioration de leurs compétences et la reconnaissance de leurs efforts.

-         La recherche de l’amélioration de nos produits et processus, et la prévention des défauts par une planification et un suivi efficaces ainsi qu’une amélioration continue.

-         L’implication de nos fournisseurs dans notre démarche de recherche de la qualité par une meilleure sélection et une meilleure communication.

Cette politique que nous nous engageons à mettre en œuvre à tous les niveaux ne peut réussir sans l’adhésion de tous nos collaborateurs. Cette adhésion sera recherchée et obtenue au moyen d’une meilleure communication interne et une sensibilisation permanente aux exigences de la qualité.

Fondateur/ P.D.G

Mr Essayed M’Sakni.

Politique maintenue par la nouvelle direction :

Mr Karim M’Sakni/ P.D.G